Социально-психологические факторы определяющие концепт эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект (emotional intelligence) определяют как способность понимать намерения, мотивацию и желания различных людей, а также способность осознавать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач. На наш взгляд, В данном определении сформулированном Смитом в начале двадцать первого века четким образом прослеживается влияние идей Дэвида Вэкслера, который понимал интеллект как системную способность человека действовать целенаправленно и рационально мыслить. При этом рациональность мышления рассматривалась Вэкслером фактически лишь с точки зрения оценки эффективности взаимодействия с окружающим миром. А продуктивность мышления определялась исходя из возможности получения материального результата и производства материальных ценностей. Иными словами, концепт интеллекта хорошо вписывался в философию развития индустриального общества и общества потребления. Если Чарльз Дарвин рассматривал в своём труде «Выражение эмоций у людей и животных», роль проявлений эмоций для выживания видов, а также для их адаптации, то работы многих других ученых скорее говорили о роли и значении обуздания эмоций и управления ими в развитии этики, культуры и общества в целом. Например, Зигмунд Фрейд полагал, что первые законы и предписания этики, такие как «Свод законов Хаммурапи», созданный в Вавилоне в XVIII век до н. э., или эдикт императора Ашоки, можно расценивать как стремление структурировать и придать проявлению эмоций цивилизованную форму. В каком-то смысле быть культурным или даже точнее — находиться внутри культурного поля, с точки зрения основателя психоанализа, означает быть в состоянии сдерживать эмоции. В связи с чем мысль о ненужности и неважности эмоций получила разнообразное отражение в различных идеях, связанных с путями развития общества. В том числе — в идеях научного технического прогресса, который укоренился в сознании многих поколений как незыблемый и чуть ли не самый важный смысл существования человечества. В связи с подобным статусом научного прогресса, всё что мешало или даже не помогало развитию науки и техники легко могло быть объявлено, и зачастую объявлялось, злом. В такой ситуации именно рациональное вышло на первый план. Поэтому и коэффициент интеллекта, и различные исследования, связанные с фактором общего интеллекта вышли на ведущие роли. Нашли своё отражение в развитии многих теорий психометрии и связанными с ними тестами интеллекта. Однако в настоящее время общественные процессы стали принимать другую форму. Общество меняет и пересматривает свои ценности. Поэтому коэффициент интеллекта, основаный на ряде логических и арифметических задач, целью которых в большей степени служит определение способности человека обобщать и сопоставлять известные факты, на наш взгляд, уже не является настолько точным, каким он был в начале двадцатого века. Это связано в том числе с тем, что задачи, которые ставятся индустриальным и постиндустриальными обществами перед человеком, стали гораздо более системными, разноплановыми и динамическими. И уже не столько важно решать какие-либо узкоспециализированные задачи самому, сколько важно найти специалистов, которые в состоянии их решить. Время инженеров, как людей определяющих вектор развития общества, несколько потеряло своё прежнее значение. Пришло время менеджеров и коммуникаторов. И теперь скорее они задают направление развития общественных процессов. Существует мнение, что двадцать первый век либо будет временем гуманитариев, либо его не будет вообще. И это уже связано не с развитием технологий, а с предотвращением глобальных угроз, встающих перед человечеством. И сейчас вполне можно полагать, что основным вопросом является уже не научное открытие как таковое, а способ — которым человечество с этим открытием в состоянии обойтись. При этом, важно отметить, что коэффициент интеллекта скорее был призван решить вопрос оценки адаптивности индивида к общественным процессам, а также объяснить успех того или иного человека в поле достижений материального мира со всем многообразием экономических отношений в нём. В настоящее же время общественное устройство существенно изменилось и продолжает изменяться значительным образом. Это можно проследить, например, по содержанию рейтинга капитализации ведущих компаний мира. Если раньше в нём значительную роль играли корпорации, которые фактически имели лишь материальные активы и за счёт них занимали ведущие места; то сейчас всё большее и большее значение приобретают компании, основной капитал которых составляет именно активы нематериальные. Пьером Бурдьё в 1980 году был сформулирован концепт социального капитала, ценность которого, с точки зрения автора, в значительной мера была обусловлена снижением транзакционных издержек и повышением прибыли организации. Но уже через восемь лет Джеймс Коулман дополнил и развил концепт социального капитала в своей статье «Социальный капитал в производстве человеческого капитала». Согласно идеям, высказанным в этой работе, социальный капитал является общественным благом, однако создается индивидами с целью получения собственной выгоды. Коулман предположил, что для построения социального капитала необходим социальный контракт и наличие социальных норм. Также была высказана идея, что социальный капитал изначально является нейтральным и его оценка зависит от способов его использования. Иными словами, оценка капитала и его форм зависит не только от количественных, но и от качественных характеристик. Способ обхождения с социальным капиталом, так же как и способ его получения зависит не столько от рациональной сферы, сколько — от сферы эмоциональной. Это обуславливает необходимость рассмотрения концепта эмоционального интеллекта, его научного обоснования и развития.

С точки зрения Майера целью разработки концепта эмоционального интеллекта являлась необходимость расширить понимание того, что означает быть умным. Тем самым была предпринята попытка объяснить феномены бизнес-успехов людей, чей уровень развития интеллекта сложно определить как высокий с точки зрения уже существующих концептов.

На наш взгляд, необходимо отметить, что одним из важных недостатков концепта эмоционального интеллекта является отсутствие основополагающего четкого принципа формирующего данный концепт. Фактически все модели эмоционального интеллекта могут быть охарактеризованы достаточно произвольным добавлением в них социально-психологических факторов, оказывающих на него влияние. При этом, на наш взгляд, достаточно сложно привести разумные доводы в пользу того: какие именно эмоциональные факторы должны формировать системный концепт, характеризующий способность человека к социальному взаимодействию. 

При этом, мы рискнём предположить, что с точки зрения продуктивности взаимодействия и продуктивности мышления в целом для формирования концепта эмоционального интеллекта вполне можно рассмотреть два вида факторов: с одной стороны — это насколько человек в состоянии осознавать свои эмоции и обходиться с ними, а с другой: насколько человек в состоянии определять эмоции других людей и прогнозировать их появление. На наш взгляд, дальнейшие научные исследования именно в этих двух направлениях дадут возможность развить концепт эмоционального интеллекта и дополнить другие концепты, связанные с оценкой уровня интеллекта.